Terms and Conditions

1. Scope

These Terms and Conditions apply to all services provided by Mirai Insights to clients, unless otherwise agreed in writing.

Mirai Insights provides digital marketing, online marketing, SEO, SEA, social media marketing, content creation, website development, consulting, and related digital services.

By commissioning our services, the client accepts these Terms and Conditions.

2. Services

Mirai Insights offers services including but not limited to:

  • Digital marketing strategy
  • Search engine optimization
  • Search engine advertising
  • Google Ads campaign setup and management
  • Social media marketing
  • Content creation
  • Website copywriting
  • Website design and development
  • Landing page creation
  • SEO audits
  • Digital consulting
  • Performance analysis and reporting

The exact scope of services is defined in the individual offer, proposal, contract, or written agreement.

3. Individual Agreements

Each project is based on an individual agreement between Mirai Insights and the client.

The agreement may define:

  • Scope of work
  • Deliverables
  • Timeline
  • Fees
  • Payment terms
  • Revision rounds
  • Responsibilities
  • Third-party costs
  • Maintenance or support services

In case of conflict, the individual written agreement takes priority over these general Terms and Conditions.

4. Offers and Prices

All offers are non-binding unless expressly stated otherwise.

Prices are stated in euros unless otherwise agreed.

Prices may be shown net plus statutory VAT, where applicable.

Additional services that are not included in the agreed scope may be charged separately.

Third-party costs, such as hosting, domains, plugins, stock images, advertising budget, software licenses, or external tools, are not included unless expressly stated.

5. Client Responsibilities

The client agrees to provide all required information, materials, access credentials, approvals, and feedback in a timely manner.

This may include:

  • Brand assets
  • Logos
  • Images
  • Texts
  • Website access
  • Hosting access
  • Google Ads access
  • Google Analytics access
  • Social media access
  • Product or service information
  • Legal texts such as Impressum, Privacy Policy, and Terms

Delays caused by missing information, late feedback, or missing approvals may affect the project timeline.

The client is responsible for ensuring that all provided materials do not infringe third-party rights.

6. Project Timeline

Project timelines are estimates unless explicitly confirmed as binding.

Mirai Insights will make reasonable efforts to meet agreed deadlines.

Deadlines may be extended if:

  • The client provides required materials late
  • Feedback or approval is delayed
  • The project scope changes
  • Third-party providers cause delays
  • Technical issues outside our control occur

7. Revisions

The number of included revision rounds is defined in the individual offer or agreement.

If no specific number is agreed, one reasonable revision round is included.

Additional revisions or changes outside the original scope may be charged separately.

A revision means an adjustment to already agreed work. A change in direction, new concept, or additional feature may be considered a new service.

8. Payment Terms

Invoices are payable within [14 days] from the invoice date unless otherwise agreed.

For larger projects, Mirai Insights may request an advance payment before starting work.

Possible payment models include:

  • 100% upfront payment
  • 50% upfront and 50% before launch or delivery
  • Monthly retainer
  • Milestone-based payments

Work may be paused if invoices are not paid on time.

9. Late Payment

If the client fails to pay on time, Mirai Insights reserves the right to charge statutory late payment interest and reminder fees.

Mirai Insights may suspend ongoing services until outstanding invoices are paid.

The client remains responsible for payment of agreed services even if the project is delayed due to non-payment.

10. Advertising Budgets

Advertising budgets for platforms such as Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, or TikTok Ads are separate from Mirai Insights’ service fees.

Unless otherwise agreed, the client pays advertising budgets directly to the advertising platform.

Mirai Insights does not guarantee specific advertising results, as campaign performance depends on market conditions, competition, budget, offer quality, landing pages, and other external factors.

11. SEO and Marketing Results

Mirai Insights works carefully and strategically to improve digital visibility, website performance, and marketing results.

However, no specific ranking, traffic, lead, sales, or revenue result can be guaranteed.

SEO and digital marketing performance can be influenced by many external factors, including search engine algorithm changes, competition, market demand, client website quality, technical limitations, and advertising budgets.

12. Website Development

For website projects, the agreed scope defines the number of pages, features, design requirements, technical setup, and included services.

Unless otherwise agreed, website maintenance, security updates, backups, hosting, legal compliance, and ongoing content updates are not included after project completion.

The client is responsible for providing legally required website content, including Impressum, Privacy Policy, cookie notices, and Terms & Conditions.

13. Third-Party Tools and Platforms

Mirai Insights may use third-party tools or platforms to deliver services.

These may include:

  • WordPress
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Google Search Console
  • Meta Business Suite
  • SEO tools
  • Hosting providers
  • Email tools
  • Design tools
  • Project management tools

Mirai Insights is not responsible for downtime, errors, policy changes, pricing changes, or technical issues caused by third-party providers.

14. Intellectual Property

Unless otherwise agreed, all rights to final paid deliverables are transferred to the client after full payment.

Mirai Insights may retain ownership of internal methods, templates, concepts, drafts, know-how, frameworks, and pre-existing materials.

Unused drafts, rejected concepts, and unpaid work remain the property of Mirai Insights.

The client may not use unpaid deliverables.

15. Portfolio Use

Mirai Insights may refer to completed projects in its portfolio, website, social media, or marketing materials, unless the client objects in writing.

This may include the client’s name, logo, project description, screenshots, or general information about the work performed.

Confidential information will not be published without permission.

16. Confidentiality

Both parties agree to treat confidential business information with care and not disclose it to third parties without permission.

This obligation continues after the end of the project.

Confidential information does not include information that is publicly available or already known before disclosure.

17. Liability

Mirai Insights is liable only for damages caused by intentional misconduct or gross negligence, unless mandatory law provides otherwise.

For slight negligence, liability is limited to the breach of essential contractual obligations and to foreseeable, typical damages.

Mirai Insights is not liable for indirect damages, lost profits, loss of data, platform restrictions, search engine ranking changes, advertising account suspensions, or third-party service failures unless legally required.

18. Termination

Ongoing services or monthly retainers may be terminated according to the notice period agreed in the individual contract.

If no notice period is agreed, either party may terminate ongoing monthly services with [30 days’ notice] to the end of the month.

Services already performed remain payable.

One-time projects may only be cancelled according to the individual agreement. If a project is cancelled after work has started, Mirai Insights may charge for work already completed.

19. Right of Withdrawal for Consumers

If the client is a consumer within the meaning of German law, statutory withdrawal rights may apply.

If the client requests that services begin before the withdrawal period ends, the client may be required to pay for services already performed if withdrawal is later exercised.

For B2B clients, no consumer withdrawal right applies.

20. Final Provisions

German law applies.

Place of jurisdiction, where legally permitted, is [City, Germany].

If any provision of these Terms and Conditions is invalid, the validity of the remaining provisions remains unaffected.

Last updated: 22.05.2026

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die Mirai Insights gegenüber Kunden erbringt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Mirai Insights bietet digitale Marketingdienstleistungen, Online-Marketing, SEO, SEA, Social-Media-Marketing, Content-Erstellung, Website-Entwicklung, Beratung und damit verbundene digitale Leistungen an.

Mit der Beauftragung unserer Leistungen akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Leistungen

Mirai Insights bietet unter anderem folgende Leistungen an:

  • Digitale Marketingstrategie
  • Suchmaschinenoptimierung
  • Suchmaschinenwerbung
  • Einrichtung und Betreuung von Google-Ads-Kampagnen
  • Social-Media-Marketing
  • Content-Erstellung
  • Website-Texte
  • Website-Design und Website-Entwicklung
  • Erstellung von Landingpages
  • SEO-Audits
  • Digitale Beratung
  • Performance-Analyse und Reporting

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Projektbeschreibung, dem Vertrag oder einer sonstigen schriftlichen Vereinbarung.

3. Individuelle Vereinbarungen

Jedes Projekt basiert auf einer individuellen Vereinbarung zwischen Mirai Insights und dem Kunden.

Diese Vereinbarung kann insbesondere regeln:

  • Leistungsumfang
  • Liefergegenstände
  • Zeitplan
  • Vergütung
  • Zahlungsbedingungen
  • Korrekturschleifen
  • Verantwortlichkeiten
  • Kosten Dritter
  • Wartungs- oder Supportleistungen

Im Falle von Widersprüchen geht die individuelle schriftliche Vereinbarung diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

4. Angebote und Preise

Alle Angebote sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.

Preise verstehen sich in Euro, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Preise können netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern Umsatzsteuer anfällt.

Zusätzliche Leistungen, die nicht im vereinbarten Leistungsumfang enthalten sind, können gesondert berechnet werden.

Kosten Dritter, zum Beispiel für Hosting, Domains, Plugins, Stockbilder, Werbebudget, Softwarelizenzen oder externe Tools, sind nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle erforderlichen Informationen, Materialien, Zugänge, Freigaben und Rückmeldungen rechtzeitig bereitzustellen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • Markenunterlagen
  • Logos
  • Bilder
  • Texte
  • Website-Zugänge
  • Hosting-Zugänge
  • Google-Ads-Zugänge
  • Google-Analytics-Zugänge
  • Social-Media-Zugänge
  • Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen
  • Rechtstexte wie Impressum, Datenschutzerklärung und AGB

Verzögerungen durch fehlende Informationen, verspätetes Feedback oder ausstehende Freigaben können Auswirkungen auf den Projektzeitplan haben.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle bereitgestellten Materialien keine Rechte Dritter verletzen.

6. Projektzeitplan

Projektzeitpläne sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

Mirai Insights bemüht sich, vereinbarte Fristen nach bestem Wissen einzuhalten.

Fristen können sich verlängern, wenn:

  • der Kunde erforderliche Materialien verspätet bereitstellt
  • Feedback oder Freigaben verspätet erfolgen
  • sich der Projektumfang ändert
  • Drittanbieter Verzögerungen verursachen
  • technische Probleme außerhalb unseres Einflussbereichs auftreten

7. Korrekturschleifen

Die Anzahl der enthaltenen Korrekturschleifen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der individuellen Vereinbarung.

Wenn keine bestimmte Anzahl vereinbart wurde, ist eine angemessene Korrekturschleife enthalten.

Weitere Korrekturen oder Änderungen außerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs können gesondert berechnet werden.

Eine Korrektur bedeutet die Anpassung bereits abgestimmter Arbeit. Eine grundlegende Änderung der Richtung, ein neues Konzept oder eine zusätzliche Funktion kann als neue Leistung gelten.

8. Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von [14 Tagen] ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei größeren Projekten kann Mirai Insights eine Anzahlung vor Beginn der Arbeiten verlangen.

Mögliche Zahlungsmodelle sind:

  • 100 % Vorauszahlung
  • 50 % Anzahlung und 50 % vor Veröffentlichung oder Übergabe
  • Monatliche Betreuungspauschale
  • Zahlung nach Projektmeilensteinen

Bei nicht fristgerechter Zahlung können laufende Arbeiten pausiert werden.

9. Zahlungsverzug

Kommt der Kunde mit der Zahlung in Verzug, behält sich Mirai Insights vor, gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren geltend zu machen.

Mirai Insights kann laufende Leistungen aussetzen, bis offene Rechnungen beglichen sind.

Der Kunde bleibt zur Zahlung der vereinbarten Leistungen verpflichtet, auch wenn sich das Projekt aufgrund ausbleibender Zahlung verzögert.

10. Werbebudgets

Werbebudgets für Plattformen wie Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads oder TikTok Ads sind von den Servicegebühren von Mirai Insights getrennt.

Sofern nicht anders vereinbart, zahlt der Kunde Werbebudgets direkt an die jeweilige Werbeplattform.

Mirai Insights übernimmt keine Garantie für bestimmte Werbeergebnisse, da die Performance von Kampagnen von Marktbedingungen, Wettbewerb, Budget, Angebot, Landingpages und weiteren externen Faktoren abhängt.

11. SEO- und Marketingergebnisse

Mirai Insights arbeitet sorgfältig und strategisch daran, digitale Sichtbarkeit, Website-Performance und Marketingergebnisse zu verbessern.

Bestimmte Rankings, Besucherzahlen, Leads, Verkäufe oder Umsätze können jedoch nicht garantiert werden.

SEO- und Online-Marketing-Ergebnisse können durch viele externe Faktoren beeinflusst werden, darunter Änderungen von Suchmaschinen-Algorithmen, Wettbewerb, Marktnachfrage, Qualität der Website, technische Einschränkungen und Werbebudgets.

12. Website-Entwicklung

Bei Website-Projekten bestimmt der vereinbarte Leistungsumfang die Anzahl der Seiten, Funktionen, Designanforderungen, technische Umsetzung und enthaltenen Leistungen.

Sofern nicht anders vereinbart, sind nach Abschluss des Projekts Website-Wartung, Sicherheitsupdates, Backups, Hosting, rechtliche Prüfung und laufende Inhaltsaktualisierungen nicht enthalten.

Der Kunde ist für die Bereitstellung rechtlich erforderlicher Website-Inhalte verantwortlich, insbesondere Impressum, Datenschutzerklärung, Cookie-Hinweise und Allgemeine Geschäftsbedingungen.

13. Drittanbieter-Tools und Plattformen

Mirai Insights kann Drittanbieter-Tools oder Plattformen einsetzen, um Leistungen zu erbringen.

Dazu können insbesondere gehören:

  • WordPress
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • Google Search Console
  • Meta Business Suite
  • SEO-Tools
  • Hosting-Anbieter
  • E-Mail-Tools
  • Design-Tools
  • Projektmanagement-Tools

Mirai Insights ist nicht verantwortlich für Ausfälle, Fehler, Richtlinienänderungen, Preisänderungen oder technische Probleme, die durch Drittanbieter verursacht werden.

14. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Sofern nicht anders vereinbart, gehen die Nutzungsrechte an finalen und vollständig bezahlten Arbeitsergebnissen nach vollständiger Zahlung auf den Kunden über.

Mirai Insights behält die Rechte an internen Methoden, Vorlagen, Konzepten, Entwürfen, Know-how, Frameworks und bereits bestehenden Materialien.

Nicht verwendete Entwürfe, abgelehnte Konzepte und nicht bezahlte Arbeiten bleiben Eigentum von Mirai Insights.

Der Kunde darf nicht bezahlte Arbeitsergebnisse nicht verwenden.

15. Referenznennung

Mirai Insights darf abgeschlossene Projekte als Referenz im Portfolio, auf der Website, in sozialen Medien oder in Marketingmaterialien nennen, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.

Dies kann den Namen des Kunden, das Logo, eine Projektbeschreibung, Screenshots oder allgemeine Informationen über die erbrachten Leistungen umfassen.

Vertrauliche Informationen werden nicht ohne Zustimmung veröffentlicht.

16. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche geschäftliche Informationen sorgfältig zu behandeln und nicht ohne Zustimmung an Dritte weiterzugeben.

Diese Verpflichtung besteht auch nach Beendigung des Projekts fort.

Nicht als vertraulich gelten Informationen, die öffentlich zugänglich sind oder bereits vor Offenlegung bekannt waren.

17. Haftung

Mirai Insights haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Mirai Insights nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Mirai Insights haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust, Plattformbeschränkungen, Änderungen von Suchmaschinen-Rankings, Sperrungen von Werbekonten oder Ausfälle von Drittanbietern, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

18. Kündigung

Laufende Leistungen oder monatliche Betreuungen können gemäß der im individuellen Vertrag vereinbarten Kündigungsfrist beendet werden.

Wenn keine Kündigungsfrist vereinbart wurde, können laufende monatliche Leistungen mit einer Frist von [30 Tagen] zum Monatsende gekündigt werden.

Bereits erbrachte Leistungen bleiben zahlungspflichtig.

Einmalige Projekte können nur gemäß der individuellen Vereinbarung storniert werden. Wird ein Projekt nach Beginn der Arbeiten abgebrochen, kann Mirai Insights bereits erbrachte Leistungen anteilig berechnen.

19. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des deutschen Rechts ist, können gesetzliche Widerrufsrechte bestehen.

Wenn der Kunde verlangt, dass die Leistungen bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, kann der Kunde verpflichtet sein, bereits erbrachte Leistungen zu vergüten, falls später ein Widerruf erklärt wird.

Für B2B-Kunden besteht kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht.

20. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, [Stadt, Deutschland].

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 22.05.2026